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Call center: estrategia para vencer

CALL CENTER: ESTRATEGIA PARA VENCER



AUTOR: Lucas Mancini
EDITORA : Summus| Saiba Mais…
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Num mercado cada vez mais competitivo, conquistar clientes e mantê-los satisfeitos é um grande desafio. Utilizando sua bem-sucedida experiência à frente de uma empresa de call center, o autor mostra estratégias e soluções tecnológicas que podem ser aplicadas a empresas interessadas em crescer. A obra, escrita de maneira clara e precisa, mostra como o call center agiliza as relações com fornecedores, distribuidores, clientes e público interno.

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DADOS DO PRODUTO



título : Call center: estrategia para vencer

isbn : 9788532302618
 idioma : Português
 encadernação : Brochura
 formato : 17 x 24 x 0,8
 páginas : 152
 ano de edição : 2006
 ano copyright : 2006
 edição : 2ª

AUTOR : Lucas Mancini

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