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Autor: Tony Schwartz
Editora: Actual Br
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Ao lidar com pessoas difíceis estamos a lidar com suas emoções. Como nos mantemos calmos numa conversa difícil? Como nos mantemos serenos diante de comentários passivo-agressivos? Como é que sabemos se é difícil trabalhar connosco? Este livro explica através de pesquisa o que está por detrás da nossa resposta emocional aos colegas terríveis e mostra como construir a empatia e resiliência para tornar essas relações mais produtivas.
Título: Lidar Com Pessoas Dificeis
ISBN: 9789896943660
Idioma: Português
Encadernação: Brochura
Formato: 16 x 23 x 1,5
Páginas: 128
Ano copyright:
Coleção: Hbr Inteligencia Emocional
Ano de edição: 2019
Edição: 1ª
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Autor: Tony Schwartz