Mais rapido, barato e melhor: determine o sucesso dos negocios alinhando processos organizacionais a estrategia

R$ 101,00

Sinopse

Com base em mais de uma década de pesquisa para enteder os elementos básicos da execução do trabalho em empresas de todos os setores imagináveis - de refinaria de petróleo a desenvolvedores de software, fábricas, varejistas e hospitais - este livro mostra como utilizar o poder dos processos de ponta a ponta para se tornar mais lucrativo e competitivo. Michael Hammer e Lisa W. Hershman fornecem as ferramentas para focar o trabalho que cria valor real para os clientes, incluindo:O que fazer para que as pessoas passem a ter um ""visão ampla"" de suas funções: entender o que a empresa realmente faz e o papel que desempenham na produção de resultados.Como medir os fatores mais cruciais para o sucesso dos negócios e identificar os indicadores para expressá-los. Como a nova função do dono do processo pode interligar silos separados que caracterizam a organização tradicional, para mudar a forma como o trabalho é feito e como as pessoas se relacionam.Como formar um quadro de profissionais em cada escalão - pessoas que não se concentram apenas em tarefas limitadas, mas no resultado global, e asseguram que a empresa conquiste e mantenha os clientes felizes. "Este livro oferece um fórmula convincente para elimiar trabalho desnecessário e processo inúteis. Com exemplos eficazes de diversas empresas, Michael Hummer e Lisa W. Hershman, demonstram como a plicaçãio do conhecimento especializado, cultura, liderança e governança corretos podem reduzir atrasos, eliminar custos e transformar uma empresa."— Michael Useem, professor de Gestão, diretor do Center for Leadership na Wharton School e autor de Momentos Críticos

Participantes

Autor: Michael Hammer | Lisa W. Hershman

Tradutor: Thereza Ferreira Fonseca