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Autor: Lucas Mancini
Editora: Summus
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Num mercado cada vez mais competitivo, conquistar clientes e mantê-los satisfeitos é um grande desafio. Utilizando sua bem-sucedida experiência à frente de uma empresa de call center, o autor mostra estratégias e soluções tecnológicas que podem ser aplicadas a empresas interessadas em crescer. A obra, escrita de maneira clara e precisa, mostra como o call center agiliza as relações com fornecedores, distribuidores, clientes e público interno.
Título: Call Center: Estrategia Para Vencer
ISBN: 9788532302618
Idioma: Português
Encadernação: Brochura
Formato: 17 x 24 x 0,8
Páginas: 152
Ano copyright: 2006
Coleção:
Ano de edição: 2006
Edição: 2ª
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Autor: Lucas Mancini