O genio dos clientes

Autor: Peter Fisk
Editora: Bookman

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Sinopse

Como fazer negócios nesta era em que os clientes estão bem-informados, organizados e no controle? Essa é a pergunta que Peter Fisk, um dos principais estrategistas do mundo na esfera de clientes e negócios, responde em O Gênio dos Clientes. O autor propõe uma nova referência para construir um negócio centrado no cliente. O leitor vai descobrir como estratégias certas, baseadas em propostas atraentes e diferenciadas, podem cativar os consumidores e gerar lucro para a empresa.

Dados

Título: O genio dos clientes

ISBN: 9788577806355

Idioma: Português

Encadernação: Brochura

Formato: 20 x 20

Páginas: 392

Ano copyright: 2009

Ano de edição: 2010

Edição:

Participantes

Autor: Peter Fisk

Tradutor: Felix Jose Nonnenmacher