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Autor: Rob Kendall
Editora: Senac SP
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Suas divergências frequentemente se transformam em brigas? Em Conversas bem-sucedidas: identificando e resolvendo mal-entendidos, o autor explica como o diálogo entre pais e filhos, cônjuges, amigos e colegas de trabalho pode ser melhorado. Com 25 anos de estudo e experiência, Rob Kendall ensina a: - Impedir que conversas gerem conflitos destrutivos. - Conduzir e se preparar para conversas desafiadoras. - Reduzir o estado defensivo dos interlocutores. - Resolver mal-entendidos por meio da conversa. Atento à importância do diálogo e do bom entendimento no dia a dia, o Senac São Paulo publica esta obra visando contribuir para o desenvolvimento da comunicação eficaz e do bem-estar entre as pessoas, em âmbito pessoal e profissional.
Título: Conversas Bem-Sucedidas: Identificando E Resolvendo Mal-Entendidos
ISBN: 9788539612444
Idioma: Português
Encadernação: Brochura
Formato: 12,5 x 17,5 x 1,5
Páginas: 248
Ano copyright:
Coleção:
Ano de edição: 2017
Edição: 1ª
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Autor: Rob Kendall