Conversas bem-sucedidas: identificando e resolvendo mal-entendidos

Autor: Rob Kendall
Editora: Senac SP

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Sinopse

Suas divergências frequentemente se transformam em brigas? Em Conversas bem-sucedidas: identificando e resolvendo mal-entendidos, o autor explica como o diálogo entre pais e filhos, cônjuges, amigos e colegas de trabalho pode ser melhorado. Com 25 anos de estudo e experiência, Rob Kendall ensina a: - Impedir que conversas gerem conflitos destrutivos. - Conduzir e se preparar para conversas desafiadoras. - Reduzir o estado defensivo dos interlocutores. - Resolver mal-entendidos por meio da conversa. Atento à importância do diálogo e do bom entendimento no dia a dia, o Senac São Paulo publica esta obra visando contribuir para o desenvolvimento da comunicação eficaz e do bem-estar entre as pessoas, em âmbito pessoal e profissional.

Dados

Título: Conversas Bem-Sucedidas: Identificando E Resolvendo Mal-Entendidos

ISBN: 9788539612444

Idioma: Português

Encadernação: Brochura

Formato: 12,5 x 17,5 x 1,5

Páginas: 248

Ano de edição: 2017

Edição:

Participantes

Autor: Rob Kendall