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Autor: Vários (ver informações no detalhe)
Editora: Elsevier
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Escrito com uma linguagem leve e descontraída, este livro é um guia para compreender e descobrir as necessidades – evidentes ou não – dos consumidores. Os autores apresentam uma metodologia de seis passos simples de serem implementados, desenvolvida nos últimos 15 anos, que ajudará os profissionais a solucionarem problemas não resolvidos, reconhecerem as características do consumidor, quantificarem impactos e a criarem experiências únicas. O leitor não mais desperdiçará tempo tentando adivinhar o que o mercado precisa e começará a entender os desejos dos clientes.
Título: Empresa em sintonia com o mercado: ideias, produtos e serviços que conquistam os clientes
ISBN: 9788535232462
Idioma: Português
Encadernação: Brochura
Formato: 16 x 23
Páginas: 190
Ano copyright: 2008
Coleção:
Ano de edição: 2008
Edição: 1ª
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