Esta obra aborda o programa e os principais temas da disciplina Administração de Operações, dando ao leitor uma visão ampla do assunto, além de trazer vários exemplos e estudos de casos que permitem ao leitor visualizar as aplicações práticas. O livro também apresenta a bibliográfica da área, com grande penetração na área executiva e gerencial, sendo recomendada para todos os profissionais que atuam na área de operações e logística. A obra trata dos seguintes tópicos - Introdução à administração de operações; Administração estratégica de operações; Gestão do processo de transformação; Inovação - administrando a renovação do negócio; Gestão de estoques, MRP e JIT; Administração de fornecedores; Administração de capacidade e programação; Qualidade e BPR; Administração estratégica de operações e recursos humanos; O futuro da administração de operações.