Gerenciar e coordenar o trabalho de outras pessoas são tarefas consideradas por muitos as mais difíceis e espinhosas em qualquer organização. Afinal, o gestor tem a responsabilidade de conduzir de maneira adequada seu pessoal para extrair o que eles têm de melhor, trazendo à empresa uma produtividade excepcional. Este livro trata desses e de outros assuntos de uma maneira diferenciada que facilita o aprendizado – ele tem início com uma visão geral da área e vai até a avaliação de pessoas (e de suas competências), passando por temas tradicionais como recrutamento, seleção, treinamento e remuneração. Além disso, seu conteúdo é complementado com dados atuais, apresentados por meio de textos extraídos de jornais e revistas, perguntas para discussão, que ampliam seu escopo, e resumo dos principais pontos abordados.