AUTOAJUDA EM CONFLITOS: UMA...ORGANIZAÇÕES
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OBJETO
DE DESEJO
Lidar com situações de conflito — seja em empresas, seja nos mais diversos grupos sociais — pode ter efeitos construtivos ou fatalmente destruidores.
Com uma metodologia detalhada, o autor faz aqui uma importante contribuição para o reconhecimento e o trabalho em conflitos com vistas a uma solução ‘a tempo’, ou seja, antes de se tornar necessária uma consultoria profissional. Não menos importante, porém, é perceber claramente até onde cabe a autoajuda e onde se inicia a necessidade de interferência externa, seja de colaboradores das proximidades ou de consultores profissionais.
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