BOAS PRATICAS EM DISTRIBUIÇAO DE GAS NATURAL
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OBJETO
DE DESEJO
Este livro tem o objetivo principal de discutir estratégias adotadas por concessionárias de serviços públicos (em especial distribuidoras de gás natural) para atender situações de emergência. As informações apresentadas foram coletadas a partir da realização de um benchmarking envolvendo um total de oito empresas (três que atuam no Brasil - Comgas, Eletropaulo e Gas Natural Fenosa; duas que atuam na Colômbia - Gases del Caribe e Gases de Occidente; duas que atuam nos Estados Unidos - Con Edison e PG&E; e uma que atua em Cingapura - Singapore Power), e abrangem questões relacionadas ao fluxo geral de atendimento de emergência, ao despacho e gestão de equipes de campo e aos diferentes protocolos adotados de acordo com os diferentes tipos de ocorrências.
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