Negociar com pessoas difíceis é, antes de tudo, uma arte — e, como toda arte, exige técnica, prática, sensibilidade e paciência. Mas este livro começa com uma provocação inevitável: e se o “idiota” nem sempre estiver do outro lado da mesa? E se, em muitos momentos, ele for você?
Em Aprendendo a negociar com idiotas: como fechar acordos até com quem não sabe o que está fazendo, o leitor é convidado a repensar a própria forma de se relacionar, argumentar e tomar decisões. Mais do que ensinar a lidar com clientes teimosos, chefes autoritários, colegas inflexíveis ou parceiros despreparados, a obra mostra que a verdadeira negociação começa no domínio das próprias emoções, do ego e dos impulsos.
Com humor afiado, histórias reais e uma abordagem prática, o livro reúne técnicas de Programação Neurolinguística (PNL), estratégias de persuasão ética e ferramentas para identificar diferentes perfis difíceis, neutralizar provocações e transformar conversas tensas em acordos inteligentes. Baseado em experiências no mercado publicitário, na produção audiovisual e em mais de dez anos de sala de aula, apresenta um manual direto, útil e envolvente para quem precisa lidar com pessoas — no trabalho e na vida.
Dos contratos importantes às discussões familiares, das reuniões corporativas às conversas mais delicadas do cotidiano, esta obra mostra como fechar acordos mesmo com quem parece não saber o que está fazendo — sem perder o equilíbrio, a clareza ou a vantagem.
Porque, no fim, negociar bem é saber lidar com idiotas. Inclusive aquele que, de vez em quando, aparece no espelho.