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Consumidores insatisfeitos: uma oportunidade para as empresas

CONSUMIDORES INSATISFEITOS: UMA...EMPRESAS



AUTOR: Maria-Agnes Chauvel
EDITORA : Mauad| Saiba Mais…
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A pesquisadora Marie Chauvel, baseada em sua tese de doutorado sobre a satisfação do consumidor no país, mostra os processos pelos quais o brasileiro demonstra descontentamento.

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DADOS DO PRODUTO



título : Consumidores insatisfeitos: uma oportunidade para as empresas

isbn : 9788574780269
 idioma : Português
 encadernação : Brochura
 formato : 14 x 21
 páginas : 216
 coleção : ESTUDOS COPPEAD
 ano de edição : 2000
 ano copyright : 2000
 edição : 1ª

AUTOR : Maria-Agnes Chauvel

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