Clarissa vê sua vida se despedaçando quando é alocada em um projeto que poderá mudar sua carreira e ajudá-la a alcançar sua tão sonhada promoção, pela qual trabalhou duro nos últimos anos. O desafio profissional não parece maior do que superar o frio intenso e o risco de morrer de tédio durante a temporada de inverno nas montanhas, com paisagens bucólicas e nada para fazer, além de horas de ócio em frente à lareira, bebendo chocolate quente. Até que ela conhece Alex Favre, o lado oposto de seu novo cliente, um homem que parece o abominável homem das neves e a subestima de todas as maneiras. Apesar de sua empresa estar passando por um momento delicado, ele está decidido a não vender sua marca centenária de chocolate, que o cliente de Clarissa deseja comprar obstinadamente. No meio de tantas certezas, ambos começam a descobrir novas paixões e novos prazeres e, perdendo totalmente o controle, se veem derretendo como chocolate.