Un dictionnaire contenant des aides à la rédaction et des modèles de lettres classées alphabétiquement:

⇒ Quelques 130 sujets, regroupant plus de 400 modèles de lettres présentant des exemples:
- de courrier sur supports papier ou électronique;
- de correspondance de la vie privée (faire-part, invitation,...), de la vie professionnelle (CV, lettres de candidature, demande et autorisation,...), et de la vie quotidienne (réclamation, mise en demeure, annonce, plainte,...) ainsi que de démarches administratives (déclaration, attestation, certificat,...).

⇒ Plus de 60 articles donnant des conseils et règles pour bien rédiger, traitant de:
- la présentation du courrier;
- le style et les tournures appropriés;
- les confusions et formulations erronées à éviter;
- des aides à l'expression dans diverses situations.