Nossas relações indesejadas nunca acontecem “do nada”. Elas geralmente são o resultado de estímulos externos, que são constantes, implacáveis e totalmente fora de nosso controle – como pessoas ou situações que nos levam a agir de maneira oposta à pessoa que imaginamos ser. Entretanto, Marshall Goldsmith comprova que nós temos, sim, capacidade de escolha sobre como responderemos. Neste livro recheado de histórias inspiradoras e reveladoras de seu trabalho com alguns dos executivos mais bem-sucedidos, o autor e renomado coach examina gatilhos psicológicos e ambientais que nos impedem de alcançar o sucesso no trabalho e na vida, oferecendo um plano prático com técnicas para que você se capacite para responder a eles de uma forma totalmente diferente, gerando mudanças de comportamento benéficas e duradouras, para que você atinja o máximo de seu potencial.