Comunicação é ciência, e ciência não precisa ser chata, restrita e nem distante das melhores práticas de mercado. Fernando Coelho consegue, neste livro, conectar metodologias e ferramentas validadas cientificamente e pelo mercado, e oferecer esse conteúdo ao leitor com notória clareza funcional.
Você encontrará, de maneira muito didática e simples, orientações sobre como, onde e quando usar cada uma dessas preciosidades na dura tarefa de gerir com foco em resultados atividades em comunicação e marketing.
Ainda que você não tenha a intenção de seguir uma carreira como gestor (e está tudo bem), é condicional para um profissional não se ater somente ao fazer operacional, e quanto a isso a ciência pode ajudar.
Este livro é para você que quer dar um salto em gestão de comunicação e experiência do cliente.