No estudo apresentado, a técnica da triangulação de dados foi aplicada e obteve-se uma visão ampliada de cada organização. Visando o processo de inovação, foram empregados instrumentos para compreender a cultura, a comunicação, a história desses ambientes, assim como a percepção dos gestores e diretores sobre o conhecimento, a inteligência e de como administrá-los de modo eficiente.
As organizações estão inseridas em ambientes que, por natureza, têm como base o conhecimento e a inteligência. Esses dois fatores, por meio do desenvolvimento de atividades constantes, geram outros novos, ainda que de maneira involuntária. Em alguns casos, se a construção do conhecimento e da inteligência for tratada como recurso, será capaz de gerar inovações e, consequentemente, proporcionar maior competitividade à organização.
Este é o propósito de Gestão do conhecimento e inteligência competitiva: como integrar modelos e criar valor organizacional.