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Marketing one-to-one na web: construa ja uma estrategia de marketing de relacionamento individual para cada cliente

MARKETING ONE-TO-ONE NA WEB: CONSTRUA JA...CLIENTE



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Este livro detalha as tecnologias, ferramentas, produtos e soluções mais recentes do marketing one-to-one na Web, por meio de uma estratégia de CRM. Escrito por especialistas em marketing na Internet, este livro ajuda a criar uma estratégia de marketing one-to-one na Web que construirá e estreitará o relacionamento com o cliente Individual. Com foco no atendimento ao cliente para Web sites, os autores explicam claramente como utilizar as tecnologias de ponta na Web, tais como personalização, gerenciamento do relacionamento com o cliente, data mining e geração de relatórios para adequar as informações aos clientes. O livro também oferece lições valiosas, dicas e guias de como planejar os esforços do marketing one-to-one na Web.

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DADOS DO PRODUTO



título : Marketing one-to-one na web: construa ja uma estrategia de marketing de relacionamento individual para cada cliente

isbn : 9788534614757
 idioma : Português
 encadernação : Brochura
 formato : 17 x 24
 páginas : 384
 ano de edição : 2002
 ano copyright : 2001
 edição : 1ª

AUTOR : Cliff Allen | Deborah Kania | Beth Yaeckel
TRADUTOR : Luciana Penteado Miquelino

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