Na Escola do Coração, os amigos Carolina e Eduardo têm a tarefa de desenhar em dupla um animal imaginário, inspirado nas características dos ornitorrincos, conforme solicitado pela professora Ana. A alegria inicial dá lugar ao primeiro impasse: os amigos não conseguem concordar na cor do animal. Com a intervenção da professora, eles se recordam de que, assim como os animais, nós, humanos, não precisamos ser limitados a uma única característica. Além disso, eles aprendem que o diálogo e as diferenças são sempre valiosos quando combinados.
A Coleção Comunicação Não Violenta para Crianças apresenta, por meio de histórias lúdicas, os fundamentos da CNV, destacando a importância de introduzir, no ambiente escolar, o diálogo e a escuta empática e compassiva desde a infância.