Nesta obra o autor traz uma visão técnica e prática sobre negociação. Você não tem o que deseja, tem o que negocia. Nenhuma organização pode ser bem sucedida sem bons negociadores. Até mesmo nas interações humanas, a habilidade de lidar com interesses e situações de conflito influencia carreiras, resultados e a motivação das pessoas. Este livro foi desenhado para lhe trazer várias possibilidades de crescimento e evolução em suas habilidades negociais. Você terá oportunidade de alinhar conceitos fundamentais, tais como os fatores que influenciam negociações, os modelos mentais e as competências interpessoais com as estratégias e táticas mais usadas. Negociadores profissionais sabem da importância de estar muito bem preparados e esse livro lhe dará métodos que vão ampliar sua percepção reacional e decisória em situações de negociação.