Ao longo de mais de 20 anos de pesquisas, Bruce Tulgan fez essa pergunta a milhares de líderes e percebeu que a resposta de 90% dos entrevistados incluiu as mesmas 27 dificuldades: o que fazer para não perder a estrela do time, como motivar os funcionários, de que maneira recompensar os melhores quando seus recursos são limitados, entre outras.

Com base nesse levantamento, o autor descobriu que, quando as coisas
não vão bem, é comum que a culpa seja da falta de comunicação. Os
líderes, mesmo sem perceber, estão gerenciando seus subordinados no
piloto automático – até que alguma coisa dê errado e eles precisam apagar o incêndio às pressas.

Este livro mostra como romper esse círculo vicioso e recuperar o controle.
Para resolver qualquer situação, Tulgan afirma que é essencial aplicar os
princípios básicos do gerenciamento: ter conversas bem estruturadas e
regulares com os funcionários, deixar as expectativas bem claras, acompanhar o desempenho, oferecer feedback e cobrar responsabilidade.

Os 27 desafios que todo chefe deve enfrentar traz conselhos reais para
problemas de gerenciamento reais. Além disso, oferece abordagens acessíveis para reduzir atritos, melhorar a performance, manter funcionários de alto nível e lidar com o próprio esgotamento.

Se você é um gerente experiente ou se está liderando uma equipe pela
primeira vez, se quer apenas tentar ser um chefe melhor ou aumentar a produtividade, este livro é a ferramenta de que você precisa.