'Pragmática da comunicação humana' expõe recentes desenvolvimentos no campo da teoria e da prática psicológica. Escrita por três pesquisadores do Instituto de Pesquisa Mental de Palo Alto, Califórnia, a obra apresenta os efeitos pragmáticos (comportamentais) da comunicação humana, com ênfase nas desordens do comportamento, que são vistas antes como reação comunicativa a uma situação específica do que uma evidência de moléstia na mente individual. Após definir certos conceitos básicos da teoria da informação, os autores analisam as características da comunicação humana, detendo-se em aspectos como impossibilidade de não comunicar, conteúdo e níveis de relação de comunicação, pontuação e seqüência de eventos, comunicação digital e analógica, interação simétrica e complementar, após o que lhe examinam as patologias potenciais. Outro tema tratado é o paradoxo na comunicação humana, tanto patológica como terapêutica.