O avanço dos estudos científicos relacionados à segurança do paciente enfatiza a importância da identificação dos riscos para prevenção de eventos adversos. Todos os esforços voltados para a qualidade da assistência envolvem a alta direção e, sobretudo os profissionais de saúde com objetivo único: fazer o bem acima de tudo. Os eventos adversos representam um sério problema global que prologam o tempo de internação e aumentam os custos assistenciais. Nesse sentido, o livro “Segurança do paciente em serviços de saúde – 2ª edição” tem como objetivo aprimorar e instrumentalizar o processo de gestão do trabalho, trazendo uma abordagem sistemática sobre as principais medidas sinérgicas que reduzem os danos desnecessários ao paciente. Esperamos que você possa usufruir desta obra, tendo em vistas novas atualizações de estudos, legislações, diretrizes que foram consolidadas entre os 12 capítulos. Nesta edição temos uma grande novidade: uma parte exclusiva de perguntas e respostas para ampliar o conhecimento e consolidar o aprendizado adquirido.