Que qualidades os grandes campeões possuem que lhes possibilitam alcançar tanto sucesso? Não há dúvida de que eles têm algo especial. O que se destaca em primeiro lugar é seu tino para a oportunidade, sua determinação e sua confiança. No entanto, o sucesso vem de algo muito maior que o simples brilhantismo individual. O mito do herói solitário não passa disto: um mito. Um piloto de Fórmula 1 pode ser instintivamente rápido, mas cruzará a linha de chegada em último lugar se o carro for mal projetado. Embora a imagem de James Bond salvando o mundo sozinho atice nossa imaginação, a realidade é que a maioria das missões urgentes e ousadas é executada por times de soldados de elite, escolhidos a dedo e treinados exaustivamente.

A maioria dos desafios importantes exige uma reação coletiva. A excelência individual é essencial e necessária, mas a capacidade e a vontade de construir, liderar e trabalhar em equipe não raro representam a diferença entre sucesso e fracasso. Mesmo para estrelas individuais, deixar de trabalhar em equipe pode ser um erro que limita suas carreiras. Cada time é diferente, mas o grande segredo do trabalho em equipe é que ele pode ser desenvolvido e aprimorado.