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OBJETO
DE DESEJO
Hoje as empresas querem estar bem próximas de seu público-alvo e o telemarketing tem sido um dos meios mais eficientes para isso. Na opinião de especialistas, o setor tende a crescer nos próximos anos e a exigir profissionais bem-preparados para lidar com pessoas, informação e tecnologia.
Este livro dá ao operador de telemarketing uma visão geral da prática profissional e destaca aspectos delicados da comunicação e do mercado de trabalho, assuntos fundamentais para quem percebe no telemarketing uma opção de carreira.
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