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Todos os clientes sao irracionais: estrategias para compreender o que eles pensam, sentem e os que fazem voltar

TODOS OS CLIENTES SAO IRRACIONAIS...VOLTAR



AUTOR: William J. Cusick
EDITORA : Elsevier| Saiba Mais…
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Este livro mostra um novo modo de pensar o relacionamento com os clientes, afastando hipóteses ultrapassadas e estratégias ineficazes. Ilustrado com exemplos reais da experiência do autor com o estudo do comportamento dos clientes e com explicações claras sobre as novas descobertas em pesquisas sobre o cérebro, esta obra inovadora mostra como os clientes realmente percebem o mundo, processam informações e se comportam – e como usar isso a seu favor e em favor de seu negócio.

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DADOS DO PRODUTO



título : Todos os clientes sao irracionais: estrategias para compreender o que eles pensam, sentem e os que fazem voltar

isbn : 9788535238174
 idioma : Português
 encadernação : Brochura
 formato : 16 x 23
 páginas : 210
 ano de edição : 2011
 ano copyright : 2011
 edição : 1ª

AUTOR : William J. Cusick
TRADUTOR : Leonardo Abramowicz

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