John Q. (Denzel Washington) é trabalhador de uma fábrica e dedicado a chefe de família. Sua esposa e seu filho são as alegrias de sua vida. Um dia, porém, seu garoto passa mal e é internado às pressas. Os exames revelam um problema grave no coração e precisa de um transplante urgente. Ocorre que esta é uma operação muito cara e o plano de saúde de John não cobre. Correndo contra o tempo e sem dinheiro para pagar a cirurgia, John procura a direção do hospital, órgãos governamentais e associações civis, coloca sua caa e tudo o que tem à venda. Mas, infelizmente, é em vão! o hospital vai mandar o garoto para casa e selar seu destino. John, então, toma uma atitude radical: invade o setor de emergência do hospital, faz médicos e pacientes de reféns, na tentativa de obrigá-los a realizar o transplante em seu filho. Logo o hospital está cercado pela imprensa, pelo público e pela polícia. na mira dos atiradores de elite, John não sabe como tudo terminará, mas tem uma certeza: ele não sabe como tudo terminará, mas tem uma certeza: ele não enterrará seu filho!