Escrito pelos médicos Dráuzio Varella e Maurício Ceschin, ex-diretor-presidente da Agência Nacional de Saúde Suplementar, livro apresenta novos modelos para a gestão dos planos de saúde no Brasil. Os autores questionam os lucros, o valor pago aos médicos, os excessos de exames e a demanda de atendimentos que tendem a crescer devido ao aumento da expectativa de vida. Uma análise provocadora dos planos de saúde médico-hospitalares, a chamada saúde suplementar, é o que propõe esse livro. Construído a partir do diálogo entre Drauzio Varella e Mauricio Ceschin, médicos e estudiosos da questão.

Em linguagem acessível, graças ao tom coloquial das perguntas e respostas, os autores apresentam as conquistas e distorções de um modelo de assistência estruturado, principalmente, para tratar a doença e não para promover a saúde; que muitas vezes valoriza a tecnologia em detrimento do saber do médico; e que ainda confunde gestão de sinistros com gestão da assistência.

Partindo de vivências distintas, Varella e Ceschin convergem nas principais conclusões. Entre elas, que os planos de saúde deram contribuição decisiva à modernização da medicina no Brasil e se tornaram um dos pilares da assistência, ao lado do sistema único de saúde (SUS). Porém, em face dos desafios colocados pela mudança no perfil demográfico, pelos novos padrões epidemiológicos e pelas expectativas do consumidor, o modelo precisar ser repensado e submetido a um choque de gestão e de cultura.