Investigar a gestão nos cursos de EAD é relevante para a compreensão e indicação de alternativas que possam refletir em uma melhoria da qualidade e da aprendizagem desenvolvidas nesta modalidade de educação. Assim, este estudo buscou caracterizar a gestão implementada no curso piloto de administração a distância da Uneb, evidenciando o aspecto da flexibilidade e tomada de decisão; buscou-se analisar os desafios na contemporaneidade e as novas demandas apresentadas pela sociedade, historicizando a EAD a partir da década de 1990, além de identificar aspectos, entraves e perspectivas percebidas nesta trajetória. Ao considerarmos as condições da educação na EAD e a concepção e função da gestão neste contexto entendemos que a principal contribuição deste trabalho encontra-se na ênfase em um modelo aberto de gestão e na abordagem contingencial da administração, compreendendo que a flexibilidade e a tomada de decisão são elementos centrais que devem perpassar e nortear a gestão de cursos a distância. “A educação começa por um encontro. Educamo-nos sempre em comunhão, como dizia Paulo Freire [...] Um encontro dá-se sempre num campus. O da internet é virtual, com especificidade própria, mas um campus que não exclui a relação, a presença, a conectividade”. (Moacir Gadotti)