Mulheres na Ouvidoria reúne as histórias de mulheres que estão transformando os espaços de escuta, mediação e diálogo nas organizações, promovendo transparência, ética e relações mais humanas. Cada capítulo apresenta trajetórias inspiradoras de profissionais que atuam na Ouvidoria com sensibilidade, técnica e visão estratégica, fortalecendo a confiança entre instituições e pessoas.

São relatos de mulheres que exercem um papel fundamental na mediação de conflitos, na prevenção de riscos e na construção de ambientes mais justos, seguros e responsáveis. Com escuta ativa, imparcialidade e compromisso com a verdade, essas profissionais contribuem diretamente para a melhoria dos processos, da governança e da cultura organizacional. A Série Mulheres® é pioneira no Brasil e no mundo, registrada em mais de 170 países, com o propósito de inspirar mulheres a compartilharem suas experiências e impactarem positivamente diversas áreas do conhecimento. Este é um projeto único e exclusivo, conduzido pela Editora Leader, que se tornou um marco na literatura ao reunir mais de 100 profissões representadas por mulheres, por meio de suas histórias, aprendizados e propósitos.